Autodeclaração de deficiência visual parcial no app garante experiência bancária mais inclusiva, com cartão de acesso e forma de desbloqueio autônoma.
Pessoas clientes do Banco do Brasil autodeclaradas como cegos ou com deficiência visual já têm a possibilidade de solicitar o cartão em braile do banco, que possui as informações impressas nesse sistema tátil de leitura e escrita. Essa iniciativa visa proporcionar uma interação bancária mais independente e inclusiva, sendo uma novidade importante para a acessibilidade no setor financeiro brasileiro.
O cartão em braile do Banco do Brasil representa um avanço significativo em termos de acessibilidade, permitindo que as pessoas com deficiência visual possam realizar transações de forma mais segura e autônoma. Essa adaptação destaca o compromisso da instituição em promover a igualdade de acesso aos seus serviços, tornando a experiência bancária mais acessível para todos os públicos.
O Novo Cartão em Braile do Banco do Brasil: Experiência Bancária Mais Inclusiva
O Banco do Brasil lançou um novo cartão em braile, visando tornar a experiência bancária mais inclusiva e autônoma para clientes com deficiência visual parcial. Neste novo modelo, todas as informações essenciais, como número, CVV, data de validade e bandeira, estão disponíveis em braile. Ao solicitar o cartão, o cliente recebe um kit contendo o cartão, um folder com esclarecimentos e um porta-cartão com os dados também em caracteres ampliados, facilitando o acesso às informações.
A Importância do Cartão em Braile na Experiência Bancária
Com o cartão em braile, os usuários têm acesso facilitado a todas as informações necessárias para realizar compras, incluindo transações online. O kit braile, que já era oferecido desde 2009, passou por atualizações com base em feedback de pessoas com deficiência visual, que expressaram a necessidade do número do cartão impresso no próprio kit.
Como Obter o Cartão em Braile e Seus Custos
Todos os cartões emitidos para clientes com deficiência visual parcial que se autodeclararam como tal, seja pelo app BB ou em uma agência, serão no novo modelo em braile. Para novas contratações ou renovações, não há custos adicionais. Em caso de segunda via, o custo será o mesmo de um cartão comum: R$ 10,80, conforme a tabela de tarifas do banco.
Extrato em Braile e Outros Serviços
Além do cartão em braile, o Banco do Brasil oferece aos clientes com deficiência visual a opção de receber o extrato unificado impresso em braile e caracteres ampliados em suas residências. Esse serviço não tem custo adicional e fornece informações detalhadas sobre conta corrente, investimentos e previdência.
Atendimento Especializado e Autodeclaração
O Banco do Brasil disponibiliza a autodeclaração de pessoa com deficiência diretamente no aplicativo, garantindo um atendimento personalizado de acordo com as necessidades do cliente. Nas agências, o cliente autodeclarado com deficiência auditiva, visual, físico-motor ou intelectual é encaminhado automaticamente para o atendimento específico, seja em Libras ou com outros recursos adequados.
Seja no atendimento presencial, remoto pela Central de Relacionamento ou através de canais digitais como o app, site e WhatsApp, o Banco do Brasil se destaca por oferecer uma experiência bancária acessível e inclusiva para todos os clientes, garantindo que todos tenham suporte adequado, independente de suas necessidades.
Fonte: @ Valor Invest Globo
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