Plataforma facilita simulação de financiamento de veículos para revendedores via WhatsApp Flows, promovendo engajamento conversacional.
Foto: Depositphotos Tamanho da fonte: -A+A O C6 Bank, um dos grandes bancos digitais brasileiros, implementou a ferramenta WhatsApp Flows, da Gupshup, unicórnio indiano de engajamento conversacional, para criar um canal de atendimento para lojistas de automóveis. Com essa solução inovadora, a instituição financeira busca aprimorar o atendimento aos seus clientes de forma mais ágil e eficiente.
Além disso, o C6 Bank pretende expandir o uso dessa tecnologia para outros segmentos, oferecendo um serviço de qualidade e personalizado. Através do WhatsApp Flows, a empresa visa melhorar a experiência do usuário, proporcionando um atendimento diferenciado e satisfatório. Com essa iniciativa, o banco reafirma seu compromisso em fornecer um atendimento de excelência e se destacar no mercado digital.
Implementação de Novo Atendimento aos Revendedores de Veículos
A recente implementação de uma nova ferramenta de atendimento aos revendedores de veículos está transformando a forma como as simulações de condições de financiamento são realizadas. Essa plataforma inovadora, conhecida como WhatsApp Flows, está sendo gradualmente introduzida em parte da operação nacional, com o objetivo de proporcionar maior agilidade e eficiência no processo de geração de propostas de compra para os clientes.
No C6 Bank, os revendedores credenciados agora têm acesso a uma plataforma exclusiva de financiamento, onde podem solicitar de forma online o crédito para financiamento de veículos. Ao preencher informações básicas dos clientes, como nome, CPF, e-mail e placa do carro, os revendedores podem obter uma análise personalizada das condições de financiamento disponíveis, tudo diretamente pelo celular, por meio do WhatsApp.
O novo serviço de atendimento oferecido pelo C6 Bank visa simplificar e agilizar o processo de solicitação de crédito, garantindo uma experiência mais fluida e conveniente para os revendedores e seus clientes. Com taxas de juros que variam de acordo com o perfil de crédito de cada cliente, a plataforma proporciona uma abordagem personalizada e eficaz para atender às necessidades individuais de financiamento.
Antes da implementação deste projeto inovador, os revendedores precisavam acessar a plataforma da instituição de forma tradicional. Agora, com a expansão planejada para atingir 100% das revendas e lojas multimarcas parceiras do banco na operação de veículos, o novo serviço de atendimento promete revolucionar a maneira como as transações de financiamento são conduzidas, tornando o processo mais eficiente e acessível a todos os envolvidos.
Fonte: @Baguete
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