Marcelo Billi, da Anbima, fala sobre redução de custos na produção de provas de habitação com IA: novas arquiteturas e conteúdo para certificações.
A inteligência artificial pode ser uma aliada fundamental para aprimorar os processos de certificação no mercado financeiro, conforme destacado por Marcelo Billi, líder de Sustentabilidade, Inovação e Educação da Anbima, em entrevista ao InfoMoney. Com a utilização da inteligência artificial, é possível reduzir custos, ampliar o acesso às certificações e até mesmo gerar conteúdo para os testes, facilitando a atuação dos profissionais do setor.
A implementação da IA é essencial para atender às demandas do mercado e superar os desafios existentes na formação de assessores de investimentos. A Anbima, ao ouvir as necessidades do setor nos últimos quatro anos, busca promover a educação continuada, fortalecer a ética e transparência na profissão e garantir a inclusão de grupos minorizados. Com a inteligência artificial como aliada, a associação está revisando suas práticas para enfrentar esses obstáculos de forma inovadora e eficiente.
Inteligência Artificial: Revolucionando as Certificações do Mercado Financeiro
Estamos explorando novas abordagens em certificações e já demos início a parte do processo com os formatos inovadores e o código de ética para o mercado’, declara Billi. Mas como a IA pode ser a chave para enfrentar esses desafios? ‘Estamos buscando respostas sobre como a IA pode nos auxiliar a ampliar o alcance para mais públicos, impulsionar a eficiência e, consequentemente, diminuir despesas? E como podemos empregar a IA para avaliar os candidatos?’, indaga Billi.
Produção de conteúdos
A primeira solução que está em estágio avançado nos testes da Anbima, apesar de ainda não ter uma data de lançamento definida, é a utilização da inteligência artificial na elaboração de questões para as certificações da Anbima, como o CPA, C-Pro R e C-Pro I (novas avaliações, que entrarão em vigor em janeiro de 2026). ‘Aplicamos aproximadamente 15 mil exames por mês. Precisamos renovar conteúdos, revisar perguntas, atualizar dados. É um esforço considerável que atualmente é realizado de forma manual. Contamos com uma equipe de especialistas dedicados a garantir o que chamamos de imparcialidade das questões. Ou seja, avaliar se aquela questão é pertinente ou não, pois todos acertam ou erram, entre outros aspectos. É um processo dispendioso’, relata Billi.
Por meio da implementação de uma solução capaz de gerar o conteúdo das provas, o custo de gerenciar essa equipe tende a diminuir, o que também se refletirá no custo dos exames. ‘Não aumentamos o valor das provas nos últimos 5 anos. E podemos democratizar o acesso aos exames, se conseguirmos torná-los mais acessíveis. Acreditamos que essa iniciativa irá reduzir despesas e aumentar a eficiência’, explica.
Fiscalização de provas
Outra ferramenta em desenvolvimento é a de fiscalização de exames. ‘Queremos automatizar um sistema para que ele atue como o ‘fiscal da prova’. O objetivo é que ele apresente evidências de ‘cola’, confirmando que o candidato que está no computador está realmente realizando o teste, por exemplo. A IA pode nos auxiliar a automatizar também esse tipo de atividade’, menciona Billi.
Avaliação ética e de conduta
Além dessas soluções, Billi destaca outro desafio que se tornou uma demanda no mercado: como avaliar a ética e a conduta, incluindo a transparência, dos profissionais do mercado financeiro durante o exame? ‘Seria inviável entrevistar 15 mil pessoas todos os meses’, destaca.
Por isso, a proposta é testar uma plataforma integrada com IA que possa interagir com o profissional como se fosse um cliente. Ela pode avaliar se o candidato fez as perguntas adequadas durante a conversa para entender o perfil do cliente, como idade, objetivos, se ofereceu os produtos corretos, entre outros fatores que podem contribuir para a formação do profissional. ‘Este é um desafio que persiste há muito tempo, e a IA pode ser uma aliada para avaliarmos isso de maneira estruturada e em larga escala’, avalia o executivo.
Billi adianta que ainda não há uma data definida para o lançamento das soluções, mas todas as inovações serão implementadas gradualmente, visando aprimorar a experiência dos candidatos e garantir a qualidade das certificações.
Fonte: @ Info Money
