Parceria da Positivo Tecnologia e Villaça de Veron & Veron Tessaro Advocacia em projeto inovador soluciona contencioso com decisão judicial vinculativa.
A colaboração eficaz entre a Positivo Tecnologia e a Villaça de Veron & Veron Tessaro Advocacia Empresarial, em um projeto pioneiro de internalização dos processos judiciais, foi destacada pelo Conselho Nacional de Justiça com o Prêmio Conciliação, na categoria ‘Mundo do Trabalho’.
Além disso, a parceria resultou em acordos antecipados favoráveis e sentenças de homologação rápidas, demonstrando a importância da conciliação para a eficiência e celeridade nos processos judiciais.
Projeto de Internalização JEC: Iniciativa Premiada em Conciliação
A iniciativa reconhecida alcançou um índice significativo de 70% de sentenças de homologação de acordo antecipado antes das audiências. A coordenadora de Processos do Departamento de Desjudicialização e Conciliação (Dcon), Celia Cristina Martins, compartilha que a inspiração por trás do projeto de internalização dos Juizados Especiais Cíveis (‘Internalização JEC’) surgiu da necessidade da Positivo Tecnologia em otimizar os processos e reduzir os custos.
De acordo com Celia, a empresa também tinha o objetivo de fidelizar os consumidores, garantindo uma resolução mais ágil e eficiente das disputas judiciais. O projeto piloto teve início no município do Rio de Janeiro e, com os resultados positivos obtidos, foi expandido gradualmente até abranger todos os processos recebidos de consumidores.
O processo de conciliação se inicia com um contato inicial com o consumidor/representante assim que um processo é recebido pela Positivo Tecnologia. A equipe de internalização JEC identifica as questões em disputa e propõe acordos até alcançar uma solução mutuamente aceitável. Após a assinatura do termo de acordo pelas partes, o documento é submetido à homologação judicial, transformando-se em uma decisão judicial vinculativa.
O escritório Villaça de Veron atua nos casos em que não há acordo interno, buscando uma composição em audiência para uma resolução satisfatória sem a necessidade de outras instâncias de julgamento de sentenças. Enquanto um processo judicial tradicional leva em média oito meses para ser concluído, a internalização resolve o contencioso em aproximadamente 30 dias, até a efetivação do acordo.
Com a redução do tempo de tramitação, a empresa economiza em honorários advocatícios, sentenças e multas relacionadas aos processos, além de fortalecer sua reputação junto aos consumidores. A Positivo consegue fidelizar 42% dos consumidores, substituindo produtos por modelos similares ou superiores.
Para Celia Cristina, o Prêmio Conciliar é Legal representa um reconhecimento valioso para a equipe, evidenciando o empenho em promover a conciliação e resolver conflitos de forma pacífica e eficaz. Essa abordagem tem se mostrado eficiente na resolução de disputas, garantindo uma resolução satisfatória para todas as partes envolvidas.
Fonte: © Conjur
