Cantoras cancelaram turnês em 15\. Acusam 30\. de non-cumprimento: cancelamento, reembolso integral, valor ingresso+taxa, procedimento, estorno, cartão crédito/Pix, compras bilheteria/ponto oficial. Falta comunicação no contrato.
Depois do cancelamento dos shows de Ludmilla e Ivete Sangalo, a empresa 30e divulgou instruções para reembolso nesta quinta-feira (16). A ação será aplicável aos fãs que tinham comprado ingressos para as apresentações das artistas. Segundo a empresa, o reembolso será feito de maneira completa: valor do ingresso + taxa.
Para solicitar o refund, os interessados devem seguir as orientações disponibilizadas no site oficial. O processo de estorno do valor total da compra será realizado de forma rápida e eficiente, garantindo a devolução do dinheiro aos consumidores afetados pela situação inesperada.
Procedimento de Reembolso Após Cancelamento de Turnês
Por meio de um comunicado divulgado em suas redes sociais, a 30e fornece orientações claras sobre o processo de reembolso para os fãs afetados pelo cancelamento das turnês de Ivete e Ludmilla. A produtora destaca que o valor integral dos ingressos será reembolsado de acordo com os termos e condições estabelecidos.
Para as compras realizadas com cartão de crédito, o reembolso é automático, com um prazo de até duas faturas para visualizar o estorno. Já para as transações via Pix efetuadas nos últimos 90 dias, o reembolso também é automático, com um prazo de até 15 dias corridos. No entanto, para compras com mais de três meses, a Eventim entrará em contato para solicitar os dados bancários do cliente.
Além disso, a 30e ressalta que o procedimento de reembolso deve ser realizado exclusivamente em canais oficiais, como bilheterias ou pontos de venda autorizados. A produtora enfatiza que não se responsabiliza por compras efetuadas em canais não oficiais, deixando claro que não haverá reembolso ou remissão de cortesias para esses casos.
Nos anúncios de cancelamento das turnês das artistas, publicados nas redes sociais, tanto Ivete quanto Ludmilla acusam a produtora 30e de descumprir o contrato previamente acordado. A 30e, por sua vez, alega falta de comunicação e afirma que as artistas surpreenderam-na com os anúncios sem negociar previamente.
Diante desse cenário, é essencial que os fãs sigam atentamente as orientações fornecidas pela produtora para garantir um processo de reembolso eficiente e transparente. Acompanhe as atualizações sobre o assunto e esteja ciente dos prazos e procedimentos para obter o reembolso de forma satisfatória.
Fonte: © CNN Brasil
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