Colaboração foi crucial para aprimorar comunicação com franqueados, expandir rede de franquias e otimizar gestão de negócios essenciais.
William Paiva, líder da Mr. Cheney. Imagem: divulgação. Tamanho da fonte: -A+A Com 19 anos de história, a Mr. Cheney se destaca como a principal e mais renomada loja de cookies do Brasil, trazendo em seu cardápio delícias elaboradas com base em genuínas receitas dos Estados Unidos que refletem os autênticos ‘american treats’ ou guloseimas norte-americanas. receitas americanas
Além disso, a marca de cookies Mr. Cheney tem conquistado cada vez mais espaço no mercado nacional, sendo reconhecida não apenas pela qualidade de seus produtos, mas também pela experiência única que proporciona aos clientes em suas lojas. A variedade de opções disponíveis na loja encanta os amantes de cookies de todas as idades, tornando a Mr. Cheney uma referência quando se trata de saborear um cookie verdadeiramente especial.
Expansão e Sucesso da Mr. Cheney
Cada produto da Mr. Cheney é meticulosamente preparado com ingredientes de alta qualidade e assado no momento, assegurando o sabor autêntico e uma experiência que cativou uma ampla clientela. Esse triunfo natural levou à expansão por meio do sistema de franquias; a primeira loja da marca de cookies atraiu considerável atenção dos consumidores e da mídia, despertando um grande interesse em replicar seu modelo de negócio.
A História de Sucesso da Mr. Cheney
A trajetória de sucesso da Mr. Cheney teve início quando Lindolfo e Elida Paiva absorveram os segredos das receitas americanas de cookies com Jay Cheney, um especialista no assunto, em uma loja na Califórnia. Inspirados por essa ideia empreendedora, o casal brasileiro inaugurou a primeira loja da Mr. Cheney em 2005, situada no bairro Casa Verde, na zona norte de São Paulo.
Após alcançar resultados impressionantes, incluindo um faturamento de R$5 milhões em 2013, a rede inaugurou sua fábrica em São Paulo no primeiro semestre de 2014, com capacidade para atender até 400 lojas. Reconhecida por seus cookies americanos autênticos, a marca mantém um elevado padrão de qualidade e oferece uma variedade de produtos, como cinnamon rolls, panquecas, apple pie, cheesecake, brownies, pratos salgados e bebidas.
Parceria de Sucesso: Mr. Cheney e SULTS
Desde o início dessa colaboração, que já completa 6 anos, a Mr. Cheney tem aproveitado ao máximo o potencial do sistema para não apenas atender suas necessidades operacionais, mas também para fomentar a colaboração entre sua equipe interna e os franqueados. A plataforma de gestão tem auxiliado a Mr. Cheney a fortalecer a comunicação e o compartilhamento de conhecimento em toda a rede.
Essa parceria resultou no envio de mais de 837 comunicados, mais de 3.150 aulas assistidas e na gestão de 2.559 chamados. Essas iniciativas fortaleceram a integração operacional e o treinamento contínuo, culminando em uma taxa de satisfação superior a 85% em atendimento e suporte. A Mr. Cheney e a SULTS continuam inovando e colaborando para o crescimento da rede de franquias, mantendo o foco na excelência e na qualidade de seus produtos e serviços.
Fonte: @Baguete
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