A empresa está adotando a última versão do software de gestão da SAP com inteligência artificial na nuvem.
Cristina Palmaka, líder da SAP Latam, e José Manuel Silva, CEO Latam da Natura Pay e novos negócios. Imagem: divulgação. Tamanho do texto: -A+A A Natura, companhia brasileira de cosméticos, iniciou a experimentação da Inteligência Artificial Generativa da SAP em soluções de administração de procedimentos durante a instalação do S/4 Hana, a versão mais recente do software de gestão da empresa germânica operando na nuvem.
A inteligência artificial generativa é uma ferramenta revolucionária que está ganhando destaque no mundo dos negócios. Com a implementação bem-sucedida da tecnologia da SAP pela Natura, é possível vislumbrar um futuro cada vez mais conectado e eficiente, impulsionado pela inteligência artificial generativa para otimizar processos e maximizar resultados.
Explorando as Possibilidades da Inteligência Artificial Generativa na Gestão de Processos
No último mês de maio, a equipe da Natura embarcou em uma jornada de descoberta ao mergulhar na plataforma SAP Discovery Center. A motivação inicial era explorar o recurso de inteligência artificial generativa e as oportunidades criadas ao empregar modelos de linguagem de grande escala (LLMs). A imersão permitiu que o time experimentasse, de forma prática, a IA generativa e compartilhasse internamente sua aplicação.
Integrando a Inteligência Artificial Generativa ao Ambiente SAP
Ao longo do processo, a equipe passou por duas fases essenciais. A primeira etapa envolveu a vetorização dos dados da empresa no ambiente do S/4 Hana. Posteriormente, foi viabilizado o acesso da Natura ao hub generativo de IA, parte integrante da infraestrutura SAP AI Core. Esse hub disponibiliza uma ampla gama de LLMs, ampliando as possibilidades de uso da inteligência artificial generativa. O trabalho completo demandou um período total de três semanas de dedicação.
O Impacto da Inteligência Artificial Generativa na Natura
Michel Uhlig, gerente de tecnologia e especialista em SAP Business Technology Platform na Natura, compartilhou seus insights sobre a experiência. Ele ressaltou que conhecer os recursos de inteligência artificial generativa da SAP e experimentar sua aplicação foram ganhos significativos nessa jornada de exploração. A integração bem-sucedida entre teoria e prática permitiu unificar diferentes visões internas sobre desenvolvimento de software e infraestrutura de bancos de dados.
Colaboração para o Sucesso: Natura e SAP
Matheus Souza, CIO da SAP para América Latina e Caribe, destacou a importância da parceria com a Natura na aplicação prática da IA generativa dentro do S/4 Hana. Ele enfatizou que a ferramenta fornece suporte na criação de estratégias de negócios precisas para a extensa operação da empresa. Por outro lado, José Manuel Silva, CEO Latam da Natura Pay e novos negócios, discorreu sobre o uso estratégico da IA durante o SAP Now, evento que reuniu milhares de participantes em São Paulo nos dias 3 e 4 de setembro. A interseção entre a inteligência artificial e a gestão de processos revelou novas possibilidades para a Natura, impulsionando a inovação em larga escala.
Fonte: @Baguete
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