A Comissão Especial de Planejamento debateu a ampliação da rede de postos, agilização da impressão da Carteira de Identidade Nacional e melhoria na prestação de serviços.
Investir na ampliação dos serviços, proporcionando maior alcance a um número maior de cidadãos, é uma prioridade para nós. Através da implementação de novas unidades e parcerias estratégicas, buscamos expandir os serviços disponíveis e promover um atendimento ainda mais eficiente.
Além da ampliação dos serviços, estamos focados na melhoria dos serviços já existentes, visando sempre a satisfação e comodidade do usuário. Com o objetivo de atender às demandas crescentes, pretendemos também promover o aumento das funcionalidades oferecidas, tornando o serviço ainda mais abrangente e completo para todos.
Ampliação dos serviços para melhoria dos atendimentos
A reunião realizada na sede da Polícia Científica do Estado de Alagoas foi marcada pela discussão acerca da ampliação dos serviços oferecidos pela instituição. Com a presença de representantes da Agência de Modernização da Gestão de Processos (Amgesp) e integrantes da Comissão Especial de Planejamento da Contratação, o encontro teve como foco principal alinhar detalhes do processo de licitação para a contratação de uma empresa responsável pela prestação de serviços de tecnologia da informação.
Expansão dos atendimentos e aumento das funcionalidades
Durante a reunião, liderada pelo perito-geral adjunto Wellington Melo, foi ressaltada a importância de expandir a rede de postos de atendimento, implementar métricas para garantir a eficiência na emissão da nova Carteira de Identidade Nacional e introduzir o modelo da carteira em policarbonato. Essas medidas visam não apenas melhorar os serviços prestados, mas também acompanhar as demandas da população e as inovações tecnológicas.
Melhoria dos serviços e aprimoramento da prestação de serviços
Além disso, a equipe presente na reunião também discutiu questões relacionadas à administração de bancos de dados, ao Sistema de Identificação Biométrica Automatizada (Abis) e aos serviços de captura, processamento e transmissão de dados e imagens. A intenção é garantir que os órgãos e entidades da administração pública estadual sejam atendidos de forma eficiente e segura, promovendo uma melhoria contínua nos serviços prestados.
Aumento das funcionalidades e inovação no processo de impressão
O aumento da capacidade de atendimento, a implementação de novas tecnologias no processo de impressão das carteiras de identidade e a análise dos softwares utilizados são aspectos fundamentais para a modernização dos serviços oferecidos pela Polícia Científica do Estado de Alagoas. Nesse sentido, a atuação conjunta da equipe da Amgesp e dos representantes da instituição visa garantir a eficácia e a qualidade no processo de contratação e execução dos serviços.
Prestação de serviços de forma eficiente e qualificada
Com a colaboração de profissionais como o papiloscopista Marcelo Casado, do Instituto de Identificação, e o perito criminal Ivan Excalibur, do Instituto de Criminalística, a expectativa é que os novos sistemas e tecnologias contribuam para a otimização dos procedimentos e aprimoramento da segurança nos serviços prestados. A elaboração dos estudos técnicos preliminares e do termo de referência para o processo licitatório também demonstra o compromisso com a excelência na prestação dos serviços públicos.
Desenvolvimento de soluções inovadoras na área de identificação
A presença de representantes da Amgesp, como o gerente de Planejamento de Contratações Públicas e a equipe técnica especializada, reforça o empenho em desenvolver soluções inovadoras para a área de identificação e tecnologia da informação. A integração entre os diversos setores envolvidos, como a Polícia Científica, a Secretaria de Estado de Segurança Pública e demais órgãos, reflete o comprometimento com a modernização e eficiência dos serviços prestados à população de Alagoas.
Fonte: © TNH1
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