Novidade no Brasil: Implementação gradual do recurso de verificação na Conversações, a partir desta sexta-feira.
O WhatsApp está prestes a introduzir a verificação de contas para companhias registradas na versão empresarial do aplicativo, o WhatsApp Business. Para usufruir dessa funcionalidade, será preciso desembolsar R$ 55 por mês, conforme divulgado pela Meta, proprietária do WhatsApp, do Facebook e do Instagram.
Essa novidade representa um avanço significativo para os empreendimentos que utilizam o app de mensagens para se comunicar com os clientes. A verificação de contas no WhatsApp Business proporcionará maior segurança e credibilidade às empresas, fortalecendo a relação com os usuários.
Implementar o WhatsApp Meta Verified: um recurso gradual
A implementação do WhatsApp Meta Verified terá um efeito gradual a partir desta sexta-feira, 7, no Brasil, país pioneiro a receber essa funcionalidade. O anúncio foi feito no palco da Conversations, evento global da Meta, que pela primeira vez acontece em São Paulo, após conferências virtuais em 2022 e na Índia no ano passado.
A conferência contou com a participação em vídeo de Mark Zuckerberg, CEO da Meta, que apresentou inovações como o chatbot em português brasileiro e a chegada do Pix como método de pagamento no WhatsApp. A verificação de contas no WhatsApp será realizada pelo Meta Verified, que concede um selo azul para contas que aderirem e pagarem pelo programa de verificação.
O objetivo é garantir a autenticidade das contas, prevenindo fraudes e oferecendo credibilidade às empresas que desejam realizar transações pelo app de mensagens. Com o Meta Verified, será mais simples para pequenas empresas construírem credibilidade com seus clientes, fortalecendo suas marcas e gerando confiança nos consumidores ao interagir com o estabelecimento.
Além do Brasil, outros países como Colômbia, Índia e Indonésia também receberão esse recurso. As contas business, já verificadas com o selo verde, serão atualizadas sem custo adicional. O Meta Verified foi introduzido em fevereiro para perfis do Facebook e Instagram, chegando ao Brasil em junho, com planos de R$ 45 (assinatura pela web) e R$ 55 (assinatura pelo aplicativo, seja iOS ou Android).
O processo é semelhante ao implementado por Elon Musk no X, antigo Twitter, após adquirir a rede social em outubro de 2022. Nele, os usuários pagam pela verificação, que amplia o alcance das publicações e permite a edição de posts, entre outros benefícios. Antes, a verificação era realizada pelas plataformas, que analisavam se as contas atendiam aos critérios de relevância social, como ser um artista ou autoridade pública.
Para aderir ao Meta Verified, a conta deve preencher o formulário de veracidade de informações da plataforma, fornecendo dados sobre o negócio ou documentação como declaração bancária ou registro governamental, podendo ser solicitada documentação pessoal. Caso informações falsas sejam fornecidas, a conta pode perder a oportunidade de verificação no futuro.
O processo de revisão é conduzido por humanos e Inteligência Artificial, conforme informado pela Meta.
Fonte: @ Mercado e Consumo
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